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A importância de estar presente nas mídias sociais

23/10/2015

Estar presente nas redes sociais é importante para qualquer empresa, instituição, escritório ou profissional liberal. Conteúdos compartilhados na internet têm a capacidade de alcançar milhares de usuários, o que ajuda a reduzir os custos com divulgação.

Vivemos a era digital, cerca de 3,2 bilhões de pessoas tem acesso à internet, segundo a UIT (União Internacional das Telecomunicações), órgão ligado a ONU – isso é equivalente a 40% da população mundial.

Sem duvida esta é uma ferramenta muito importante para a divulgação de qualquer empresa, seja qual for seu ramo de atividade. Estar presente nas redes sociais passou a ser uma exigência e não mais um diferencial competitivo.

A quantidade de pessoas que acessam a internet diariamente é gigantesca. Sempre tem alguém consumindo conteúdo, sugerindo produtos ou serviços, conversando, enfim, trocando informações.

Custos com propagandas, pelos meios tradicionais, geralmente, tem custos elevados. Na internet, as divulgações podem alcançar milhares de usuários e com custos relativamente baixos.

A interatividade e a velocidade com que as informações se propagam pelas mídias são pontos importantes, pois o gestor deve saber como se relacionar com os usuários para, assim, ter um feedback e poder melhorar os produtos oferecidos.

As redes sociais estreitam o relacionamento entre cliente e empresa, sendo que diversos consumidores preferem postar uma mensagem nas mídias a entrar em contato com o SAC da organização. Estar próximo ao cliente contribui para a resolução de problemas que possam vir a ocorrer, sem que estes tomem proporções maiores. Lembrando que o modo como as mídias são utilizadas podem definir o seu sucesso ou o seu fracasso.

A gestão das mídias sociais é um trabalho que precisa ser feito, sob pena da empresa ficar totalmente estagnada, enquanto seus concorrentes atingem cada vez mais consumidores.

Fonte: Administradores

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